乐鱼·体育中国官方网站618银泰百货升级“无忧购”体验 一年为会员省下1300万运费作为年中消费趋势观察窗口，这届618体现出的新变化耐人寻味。为何618的现象级爆品，是一款悬挂“禁止蕉绿”卡片的带杆绿色香蕉？这一现象从侧面反映了体验经济时代下乐鱼官网，情绪价值被不断放大，商品之外的附加值被重新审视。

　　无论在售前决策，还是售后退换，全链路的丝滑体验助力实现体验闭环。今年618，银泰百货多种举措保障消费者“无忧购”：作为INTIME365会员权益，无忧退换货的售后服务从原来的每月12次上门取件退货免运费，升级为不限次。数据显示，近一年退货免运费权益为银泰百货365会员节省了超1300万的退货运费乐鱼官网。

　　“开心会引发下单，好奇会引发下单，愤怒会引发下单……”为体验经济买单，不仅仅体现在货品层面乐鱼官网。百货商场更多时候向消费者提供了释放、疗愈和陪伴的空间，成为能与其实现情感共鸣的“情绪引力场”。

　　近期，网易旗下大热国风武侠游戏IP逆水寒，在杭州武林银泰百货、萧山银泰百货、西湖银泰百货等多家门店推出了国风市集、官方coser互动、网红舞团助阵演出等大型活动，商场也变身国风主题现场，吸引众多Z世代年轻人沉浸式参与“江湖偶遇”、“意气相倾”、“容华霓裳”、“棋局对弈”等多个现世奇遇互动，还能解锁周边限定。

　　“六一”节怎么过？去滨江银泰百货沉浸式体验奥特曼热血对决，再跟经典奥特曼角色来个零距离互动；在城西银泰百货，逛复古街区、打卡童年照相馆后，来一场亲子游戏比拼找找童年记忆；而临平银泰百货将商场变身为“萌宠乐园”，骑马、喂兔子，还能逗小猪……越来越多的年轻家长感受到逛商场的乐趣，表示 “以后过节还来银泰”。

　　满足消费者更多元的体验需求，更真实地进入消费者的生活情境，营造出消费者向往的消费体验，实现与消费者的情感共振。

　　明确的价值主张可以为品牌或产品提供情感锚点，引发消费者在价值观上的认同。随着我国消费者对环保、健康、可持续理念的认知不断提高，参与循环经济、购买绿色环保商品的绿色消费正在成为一种新时尚。

　　据银泰百货数据显示，在持续第六年开展“建设绿色商场促进绿色消费”主题的空瓶回收活动以来，2023财年回收化妆品空瓶数量超过6.8万个，同比增长超过300%。

　　在杭州，女装品牌溯岩联手庆春银泰在618前就发起了爱心衣物回收活动，“顾客每捐一件爱心衣物，可获100元券及爱心捐赠证书。”据柜台导购介绍，活动将持续到6月30日。

　　除了新能源汽车和家电，绿色消费品类正在不断丰富，随着国内首个碳中和纺织品评价标准出炉，各大箱包、服饰品牌争先应用新型环保科技面料，从原材料阶段赋予产品低碳环保属性，在崇尚自然户外、运动健康的年轻消费者中受到高度关注。

　　“我们跟国家地理合作的系列新品，使用了碳中和纤维，亲肤柔软又绿色环保，很多顾客都是线下来亲自试穿体验后，对品质认同度很高。”银泰百货安踏柜台的导购介绍道。在喵街APP上，服饰、箱包和美妆个护等品类上线了多个品牌的环保概念产品，已有不少消费者“尝鲜”，其中一款T恤超过1000人付款。